Envíos y devoluciones 

Gastos de Envío: Gratis*

 (*)  Todos nuestros envíos en Península y Portugal peninsular y Baleares por importe superior a 49,90 € se remiten sin gasto de envío alguno para el cliente, por lo que son ¡Totalmente GRATIS!. Para envíos de importe inferior al señalado se deberá abonar 6,00 euros en concepto de gastos de envío.

 En pedidos con envío a la peninsula inferiores a 49.90 € los gastos de envío son de 6 € .

 A Canarias NO SE ENVIA.

Plazos de entrega: 

Aunque estamos logrando entregar pedidos en 24 y 48 horas, hasta que no lo logremos en el 100% de los casos, diremos que tardamos entre 3-4 días laborables, entendiendo que los Sábados, Domingos y Festivos no son considerados como días laborables.

Devoluciones:

Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).

Sólo devolveremos el importe cuando:

1)  El artículo esté defectuoso.

2)  Se haya producido un error en el envío.

3) 14 días  de desistimiento; a contar desde la recepción del producto tendrás 14 días naturales para devolverlo.

Le recordamos que los gastos de envío de los productos que desee devolver correrán a su cargo y que Calzados Luz no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos. Procederemos a la devolución del importe del artículo objeto de la devolución menos los gastos de devolución (importante: los gastos de envío y contrarreembolso, en caso de haberse aplicado, no serán parte del importe a devolver al cliente). Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).

Las devoluciones de los pedidos pagados con tarjeta se abonarán a esa misma tarjeta una vez el paquete haya llegado a la tienda de origen. Y los pedidos pagados por contrareembolso se abonarán mediante una transferencia bancaria a un número de cuenta que se le solicitará al cliente una vez haya llegado el paquete a la tienda.

 

IMPORTANTE: Para realizar cualquier devolución es imprescindible que ésta se realice con los envases originales y el paquete embalado.